“VocĂȘs possuem loja fĂ­sica? Onde retiro o meu pedido?”

Somos um e-commerce, nĂŁo temos loja fĂ­sica nem dispomos de escritĂłrio para atendimento.
Nesse modelo de negĂłcio o cliente compra on line e recebe em casa.

“Quais as formas de pagamento disponíveis?

As formas de pagamento disponĂ­veis sĂŁo: PagSeguro, boleto bancĂĄrio, depĂłsito em conta e depĂłsito via boleto.

“O impresso normal Ă© seguro?”

O impresso normal Ă© uma forma de envio mais barata para a postagem de impressos, ela possui rastreio mas nĂŁo hĂĄ atualização do status com frequĂȘncia, apenas quando o objeto Ă© postado e quando ele saĂ­ para a entrega. Essa forma de envio, bem como o PAC e o SEDEX, possui seguro contra roubo ou extravio, mas nĂŁo estĂĄ isenta de atrasos na entrega por parte dos Correios.
Fazemos o acompanhamento dos rastreios diariamente, quando verificamos que a entrega estå atrasada abrimos uma reclamação no site dos Correios. Em caso de extravio (declarado pelos Correios), damos duas opçÔes ao cliente: restituição do valor pago pelo pedido ou um reenvio do pedido, respeitando um novo prazo de produção.